현대자동차 고객센터 전화번호 서비스센터 이용방법 안내

현대자동차 고객센터 전화번호 서비스센터 이용방법 안내

2013년 3월 11일 현대자동차는 긴급출동 접수시 통화 지연과 같은 불편사항을 최소화하고 서비스 진행과 관련한 정보를 전달하여 고객들의 불만과 불안감을 해결하고자 시행되는 국내 업계 최초의 모바일 서비스를 런칭했다고 합니다. 그야말로 고객들의 많은 불만인 잘 연결이 안 되다거나 긴급출동이 무슨 거북이 출동이냐 등 보편적인 불만을 없애고자 하는 것이 그 목적이라 할 수 있어요. 하지만 국내에서는 제조사 긴급 출동보다는 보험기업 긴급출동이 오히려 더 홍보가 잘되어 있는 것이 현실입니다.

모바일 단발기를 이용하면 언제 어디서든지 접수가 가능하고 위치 또한 요즘 기본으로 달린 GPS 데이터를 가지고 와서 구조화된 출동위치를 파악할 수 있다는 것은 잠정이라 할 수 있어요. 하지만 스마트폰이 아닌 고객도 있을뿐더러 사실 스마트폰으로 무엇인가를 하고 싶어하는 것은 젊은 층이 아니고서는 거의 모든 고전적인 방법을 사용하는 것이 현실입니다.

그랜저 IG 고압배터리 평생보장 최초 개인고객 한정 소나타 LF 뉴라이즈 고압배터리 평생보장 최초 개인고객 한정 아이오닉 Hybrid 고압배터리 평생보장 최초 개인고객 한정 아이오닉 Plugin 고압배터리 평생보장 최초 개인고객 한정 아이오닉 Electric 고압배터리 특별보장 10년20만 km

최초 고객은 신차 구매고객으로 해당 차량을 등록할 당시 소유자인 고객을 의미합니다.

개인만 해당되며 개인사업자법인리스렌털 고객은 제외됩니다.

서비스 예약

전환연동 후 상담원 접수 고장증상, 희망지역, 희망직선 및 시간 예약배정 희망지역과 일자, 시간을 고려하여 최단거리 업체를 배정합니다. 안내 알림톡 혹은 SMS가 발송됩니다 사전통화 예약 배정된 서비스센터에서 위치 및 방문절차 등 상세내용을 안내합니다. 차량수리 예약일자와 시간에 맞춰 서비스센터에 방문하여 정비를 받습니다. 2 전국 하이테크 센터 안내

서비스 예약서비스를 활용하면 시간을 절약할 수 있습니다.

긴급출동서비스

긴급출동 지원센터 전화번호 0806006000 경미한 고장은 현장에서 응급조치가 가능합니다. 간단한 정비 및 차량관리 요령을 안내해 드립니다. 응급조치가 불가능할 경우 지정 정비업체에 입고해 드립니다. 보증기간 내 아니면 블루멤버스 회원에 한해 차량 출고 후 6년까지 무상으로 서비스를 제공합니다. 단, 고객 부주의 과실분은 제외됩니다. 비상급유, 문 잠김, 타이어 펑크 등 보증기간이 지났거나 블루멤버스 회원이 아닌 경우 유상으로 서비스가 제공됩니다.

찾아가는 충전서비스

현대자동차 EV 차량을 운행하고 있는 블루맴버스 회원을 대상으로 합니다. 충전량

– 일반도로 : 1회 7 kWh 충전- 고속도로 : 1회 10 kWh 충전※ 10 kWh 충전 시 주행가능거리(복합연비 기준)는 아이오닉 EV 약 61km, 코나 EV는 약 56km, 포터 EV 약 27km, 아이오닉 5 약 45~51km, 아이오닉 6은 약 48~62km입니다.

이용한도

단, 주행거리가 충분한 상태에서 서비스를 요청잔여 주행거리 60km 초과 시 미제공하거나 자동차 전용도로 등 일부장소는 서비스가 제한될 수 있습니다.

수소차 긴급딜리버리

수소충전소 수소충전소 운영시간20시 이전 내 도착가능한 경우 고객이 희망하는 장소 수소충전소 운영 종료20시 이후, 충전소 사정고장, 수소부족, 기타으로 충전이 불가능한 경우 현대자동차 수소차를 보유운행하는 고객이 대상입니다. 연 2회차량 판매일 기준 5년간 서비스가 제공됩니다. 서비스 항목 최대 견인거리 100km 운전자 포함 3인 이상시 고객의 대중대중교통 사용비용을 별도로 지원합니다. 단, 견인거리가 100km를 초과할 경우 추가비용이 발생할 수 있습니다.

딜리버리 장소 인근 수소충전소 아니면 고객이 희망하는 장소로 견인이동 서비스를 제공합니다.

고장 출동 서비스 10. Road 차량진단

피보험자동차 계기판에 경고등이 점등되거나 명확하지 않은 원인으로 시동을 걸 수 없는 경우 휴대용 진단기기를 활용하여 차량 이상유무 확인합니다. 서비스 제한 외제차 및 OBD1 시스템 장착 차량에는 서비스 제공 불가 명확한 사항은 링크에서 OBD1, 2종 차종확인을 참고해주세요 이상 현대 해상 긴급 출동 전화번호, 현대 해상 고장 출동 서비스에 관해 상세하게 알아보았습니다.

자주 묻는 질문