대형마트 의무휴업’ 효과 없어…이커머스만 배불려
해외구매대행사업과는 반대로 역직구 해외판매대행 사업도 있습니다. 국내 물건을 해외 쇼핑몰에 올려 해외 이용자에게 판매하는 일종의 수출사업입니다. 국내 판매자가 해외 쇼핑몰 플랫폼에 입점하여 쇼피, 이베이 등 국내 물건을 해외 쇼핑몰에 업데이트하고 해외에서 주문이 들어오면 해외로 물건을 보내주는 사업입니다. 이 사업 또한 국내 물건을 도매든 소매든 사서 해외로 물건을 보내는 것이기에 마진은 30 정도입니다.
규제의 한계와 플랫폼법 연기
공정거래위원회가 거대 플랫폼 기업의 독과점 남용 행위를 막기 위해 추진했던 플랫폼 공정경쟁촉진법은 법적 공백을 메울 새로운 규제 수단이 될 것으로 기대되었으나, 업계의 반발로 무기한 연기된 상황입니다.
한국소비자연맹은 “해외 이커머스 사업자의 불법 영업 행위를 규제할 법적 근거가 없습니다.”며 “관련 법을 정비해 국내 소비자를 보호해야 한다”고 주장하고 있습니다.
ChatGPT 사용 시 유의사항
라이트핸드는 ChatGPT가 아주 흥미진진한 모델이라고 생각합니다. 하지만 이 모델을 실제로 적용하기 위해서는 몇 가지 유의사항이 있습니다. ChatGPT는 인공지능이 문장을 생성하는 데 사용되는 모델이므로, 늘 정확하고 올바른 정보를 제공한다거나, 늘 윤리적이고 적절한 문장을 생성한다고 보장할 수 없습니다. 따라서 무조건적으로 사람이 검토하고 수정해야 합니다. 또한 고객의 피드백을 모으고 분석하여 모델을 지속해서 개선해야 합니다.
여러분들은 ChatGPT 활용에 대하여 어떠한 방식으로 생각하시나요? 과연 ChatGPT는 이커머스 고객 지원 서비스에 적용하기에 적절한 모델일까요? 아니면 아직 개선해야 할 부분들이 많이 남아 있을까요? 저희 라이트핸드는 기존의 3PL 서비스뿐만이 아닌, 마케팅과 컨설팅 프로그램, 그리고 맞춤 Ai 시스템까지 겸비한 완벽한 풀필먼트 서비스를 제공하고자 합니다.