국민카드 고객센터 연락처 홈페이지 상담원연동 분실 재발급

국민카드 고객센터 연락처 홈페이지 상담원통합 분실 재발급

KB국민카드는 우리나라의 일반적인 신용카드, 체크기업 중에 한 곳입니다. 각 카드 회사에서는 특정 타겟층을 공략하는 개별화된 카드들을 출시하고 있기에 카드를 자주 발급받게 되는데요. 카드 발급이나 이용 관련해서 궁금한 점이 있다면 콜센터로 연락해서 상담받을 수 있습니다. 국민카드 고객센터 전화번호, 자주 하는 질문FAQ, 분실신고 접수 방법을 알려드리겠습니다. KB국민카드에서 판매하고 있는 신용카드 혹은 체크카드 상품 이용 관련해서 문의사항이나 불편한 점이 있다면 아래 콜센터 연락처로 전화해서 확실한 소개를 받을 수 있습니다.

상담받으려는 업무 항목 별로 전용 전화 번호는 상정 경우가 있으니, 아래 내용 확인한 후 연관된 연락처로 전화하면 됩니다.

국민카드 모바일 앱

국민카드 앱에서도 고객센터 통합 및 여러가지 서비스를 이용할 수 있습니다. 앱 이름은 KB Pay이며, 명확한 정보는 다음과 같습니다. 카드 이용내역 및 결제내역, 자산관리등을 한 번에 할 수 있습니다. KB Pay로 신용카드 없이도 어디서든 간단하게 결제할 수 있습니다. 쇼핑과 여행 등 여러가지 상품을 구매할 수 있으며, 특가 등 할인혜택을 받을 수 있습니다. 매일매일 독특한 게임과 혜택이벤트를 즐길 수 있습니다.

국민카드 고객센터 자주 하는 질문FAQ

국민카드 공식 홈페이지 내 고객센터 메뉴에는 자주 하는 질문FAQ 메뉴가 있습니다. 사람들이 고객센터를 통해 많이 물어보던 내용들을 항목별로 정리해놓은 페이지입니다. 카드상품, 카드발급, 이용, 회원정보, 부가서비스, 금융서비스, 홈페이지 이용, 기업파트너 매장 등 항목별로 리스트가 잘 분류되어 있어서 희망하는 내용을 찾기에도 용이합니다. 아래 홈페이지에 접속해서 분류된 항목 중에 선택하거나, 검색창이 키워드를 직접 입력하는 방식으로 희망하는 내용을 찾으면 됩니다.

전자민원 접수

다음은 전자민원 접수입니다. 전자민원 접수는 불만칭찬제안 등을 접수하는 창구입니다. KB국민카드 웹 회원인 경우 로그인 후 민원 접수 페이지에서 바로 접수하실 수 있습니다. 하지만 KB국민카드 웹 회원이 아니신 경우에도 사용할 수 있습니다. 하지만, 사용 내역 등 정보의 확인이 필요한 경우 상담이 제한될 수 있습니다. 1. 불편불만 등록 로그인회원 아닐 경우 X 후 불편불만민원 사항을 작성해줍니다. 2. 접수 사실 통보 작성 후 접수하시면 정상적으로 접수가 되었음을 알려줍니다.

3. 담당자 지정 민원 관련 부서 안내 및 담당자를 지정해주어 불만칭찬제안에 대한 문의를 처리합니다.

카드 다시발급 신청

잃어버린 신용카드는 분실신고와 동시에 진행하여 진행하여 다시발급 신청도 가능합니다. 위에서 캡처된 분실신고 신청 화면에서 다시발급 버튼을 선택하셨다면 카드 비밀번호와 현금인출 기능 신청, 카드를 받으실 곳의 수령지 주소 등을 입력하고 최종적으로 신청 버튼을 눌러주시면 됩니다. 위와 같은 방안으로 분실신고를 했다가 신고내역을 취소하고 싶으신 분들은 분실신고 신청내역에서 분실신고 해제를 눌러주시면 됩니다. 국민카드 분실신고 완료 후 발급되는 국민카드 분실신고 접수번호를 기억해 두시는 것이 좋습니다.

신청 완료 후 접수번호가 확인되면 화면을 캡처해 두시거나 접수번호를 따로 메모해 두세요. 이 접수번호는 혹시 분실신고를 해제해야 하는 경우가 생기면 그때 제출해야 합니다. 접수번호는 다시 조회가 되지 않기 때문에 분실신고 해지할 경우를 대비해 미리 저장해 두는 것이 좋습니다.

국민카드 홈페이지 고객센터

국민카드 홈페이지 온라인 영업직선 전환시간은 0000 0005시까지 약 5분 동안 서비스가 제한됩니다. 또, 매월 셋째 주 일요일 0000 0700시까지는 시세틈 조정작업으로 일부 서비스만 제공되고 있습니다. 홈페이지 상담창구는 다음과 같습니다. 전자민원접수 이메일을 통해 불편한 점을 처리할 수 있습니다. 일반상담 및 불만칭찬제안 접수로 구분됩니다. 민원내용을 작성해 접수하면, 담당자가 지정되어 영업일기준 24시간 이내에 이메일을 통해 답변을 받을 수 있습니다.

민원사무편람 금융 및 그 외 민원, 소비자 피해보상 신청등이 가능합니다. 금융민원은 신용카드 이용대금 관련 이의신청이나 직원의 위법사항에 대한 진정 등이 해당됩니다. 기타는 점포개설요청, 영업점 주차시설 확충요청등이 있습니다.

국민카드 도난 및 분실신고 접수 방법

카드를 이용하다보시면 불행히도 카드를 도난당하거나 분실하는 상황이 발생할 수도 있습니다. 그런 사고 상황이 발생하면 급속도로 신고를 진행해야 하는데요. 즉시 가까운 KB국민카드 지점으로 신고하거나, 고객센터 15881788으로 전화접수 해야 합니다. 혹은 그 외에 KB Pay 혹은 국민카드 공식 홈페이지에서도 분실신고 접수 가능합니다. 해외에서 카드를 도난분실한 경우에도 맟나가지로 KB국민카드 고객센터를 통해 분실신고를 하면 됩니다.

다만, 해외에서 고객센터 연락 시에는 82263007300으로 전화하면 됩니다.

자주 묻는 질문